Aqui está tudo sobre prazo, preço e rastreio do seu pedido. Sem surpresa no checkout e sem taxa escondida.
Pedidos com valor de produtos igual ou superior a R$ 249 têm frete grátis para todo o Brasil, na modalidade econômica. O desconto aparece sozinho no carrinho — você não precisa digitar cupom nenhum.
Abaixo desse valor, o frete é calculado pelo CEP e mostrado antes de você finalizar a compra. Você sempre vê o valor exato e o prazo antes de pagar.
Mora em Ponta Grossa/PR? Pedidos com pagamento aprovado até as 14h de um dia útil são entregues no mesmo dia, na sua casa.
Como funciona na prática:
Para deixar claro e evitar viagem perdida: a Big Bear Toys não oferece retirada no local. Todos os pedidos são entregues no endereço informado por você, inclusive os de Ponta Grossa/PR.
Depois que o pagamento é aprovado, separamos, conferimos e embalamos o pedido em até 2 dias úteis. Esse tempo de preparo já está somado ao prazo que aparece para você no checkout.
Ou seja: o prazo que você vê no checkout já é o prazo total: preparo do pedido mais transporte.
Se algum item do seu pedido atrasar por qualquer motivo, a gente avisa antes de você perguntar.
Enviamos pelos Correios e por transportadoras parceiras, escolhendo a que atende melhor o seu CEP. As opções disponíveis, com preço e prazo de cada uma, aparecem no carrinho assim que você digita o CEP.
Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também dá para acompanhar tudo pela sua conta na loja, em Meus pedidos. Se preferir, é só chamar no WhatsApp com o número do pedido que a gente confere para você.
Confira o endereço com calma antes de finalizar — número, complemento e CEP. Endereço incompleto é a principal causa de pedido devolvido.
Se ninguém estiver no local, a transportadora costuma tentar novamente. Depois das tentativas previstas, o pedido volta para nós. Nesse caso a gente entra em contato para combinar um novo envio; o custo do reenvio fica por conta do cliente quando a devolução aconteceu por endereço incorreto ou ausência.
Todo pedido vai em caixa de papelão, com o produto protegido por dentro. A caixa do fabricante viaja protegida, porque a gente sabe que, para quem coleciona, a caixa faz parte do produto.
WhatsApp: (42) 99968-7607
E-mail: [email protected]
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados). Respondemos em até 48 horas.
BIG BEAR COMERCIO DE BRINQUEDOS LTDA — CNPJ 68.752.616/0001-52
Rua Marlene Maciel Zangiski, 285 — Contorno — Ponta Grossa/PR — CEP 84060-874
