Última atualização: 27 de agosto de 2026.
Esta política explica quais dados pessoais a Big Bear Toys coleta, por que coleta, o que faz com eles e como você pode controlá-los. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
BIG BEAR COMERCIO DE BRINQUEDOS LTDA
CNPJ 68.752.616/0001-52
Rua Marlene Maciel Zangiski, 285 — Contorno — Ponta Grossa/PR — CEP 84060-874
Contato para assuntos de privacidade: [email protected]
Quando você compra: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança. São os dados mínimos para emitir a nota fiscal e entregar o pedido.
Quando você cria uma conta: nome, e-mail e senha. A senha é armazenada de forma criptografada — nem nós conseguimos lê-la.
Quando você assina a newsletter: apenas o e-mail.
Quando você fala com a gente: o conteúdo da conversa e os dados de contato que você fornecer.
Automaticamente, quando você navega: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência. Isso vem dos cookies, explicados no item 6.
O que a gente nunca coleta nem armazena: o número completo do seu cartão de crédito. O pagamento é processado direto pelo gateway, e os dados do cartão trafegam criptografados entre você e a operadora, sem passar por nós.
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
| Processar o pedido, cobrar e entregar | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Emitir nota fiscal e guardar os registros fiscais | Obrigação legal — art. 7º, II |
| Atender você no suporte, trocas e garantia | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Prevenir fraude no pagamento | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Enviar newsletter e ofertas | Consentimento — art. 7º, I |
| Medir audiência e melhorar a loja | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
A gente não vende os seus dados. Nunca.
Só com quem é necessário para a compra acontecer:
Cookie é um arquivinho que o site guarda no seu navegador. A gente usa três tipos:
Necessários — fazem o site funcionar: mantêm o carrinho, lembram que você está logado, guardam a sua preferência de cookies. Sem eles a loja simplesmente não funciona, então não dá para desativar.
De desempenho — contam quantas pessoas visitaram cada página e onde elas desistiram. Servem para a gente consertar o que está ruim. São anônimos e agregados.
De marketing — permitem medir se um anúncio deu resultado e mostrar ofertas relevantes. Só são ativados se você aceitar.
Você escolhe no banner que aparece na sua primeira visita, e pode mudar de ideia quando quiser: é só limpar os cookies do site nas configurações do navegador e escolher de novo. Recusar os cookies de desempenho e marketing não te impede de comprar.
A LGPD te dá, no artigo 18, o direito de:
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. A gente responde em até 15 dias. Pode ser que a gente peça um documento para confirmar que é você mesmo — é para proteger a sua conta, não para dificultar.
O site inteiro roda em HTTPS com certificado SSL. O acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para trabalhar. Se acontecer um incidente de segurança que possa te trazer risco relevante, a gente comunica você e a ANPD, como manda a LGPD.
A gente vende brinquedo, mas vende para adulto. A loja não é destinada a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças de forma consciente. Se você é pai, mãe ou responsável e acha que o seu filho cadastrou dados aqui, escreva para a gente que apagamos na hora.
Se a gente mudar algo relevante, atualiza a data no topo desta página e, quando a mudança for significativa, avisa por e-mail quem tem conta na loja.
Se você achar que a gente errou no tratamento dos seus dados, fale com a gente primeiro — é mais rápido. Se ainda assim não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
