Última atualização: 27 de agosto de 2026.
Ao usar este site e comprar aqui, você concorda com as regras abaixo. Elas existem para deixar claro o que você pode esperar da gente e o que a gente espera de você.
Este site é operado por BIG BEAR COMERCIO DE BRINQUEDOS LTDA, CNPJ 68.752.616/0001-52, com sede na Rua Marlene Maciel Zangiski, 285 — Contorno — Ponta Grossa/PR — CEP 84060-874. Contato: [email protected] e WhatsApp (42) 99968-7607.
Para comprar é preciso ter 18 anos ou mais e capacidade civil. Menores de 18 anos podem usar a loja acompanhados de um responsável, que assume a compra.
Você é responsável pela veracidade dos dados que informa e pelo sigilo da sua senha. Se desconfiar que alguém acessou a sua conta, avise a gente imediatamente.
Os preços estão em reais, já com impostos, e não incluem o frete — que é calculado à parte e mostrado antes do pagamento. Podemos alterar preços a qualquer momento, mas o preço que vale é o que estava na tela quando você concluiu o pedido.
Se um produto anunciado estiver esgotado depois da compra, ou se houver um erro evidente de preço ou de descrição, entramos em contato para oferecer a devolução integral e imediata do valor pago, ou uma alternativa, se você preferir. Nesse caso o pedido pode ser cancelado sem custo para você.
Fotos são ilustrativas. Cores podem variar conforme a tela do seu dispositivo. Quando a foto não for do produto real, isso está indicado na descrição.
O pedido só está confirmado depois que o pagamento é aprovado. Antes disso ele fica como pendente e pode ser cancelado automaticamente se o pagamento não for concluído.
Podemos recusar ou cancelar um pedido, comunicando você e devolvendo integralmente qualquer valor pago, quando houver indício de fraude, dados de cadastro inconsistentes, erro de preço evidente ou indisponibilidade do produto em estoque.
Aceitamos os meios exibidos no checkout, entre eles Pix, cartão de crédito e boleto. As transações são processadas por instituições de pagamento habilitadas — a Big Bear Toys não tem acesso ao número do seu cartão.
Prazos, custos e regras de entrega, incluindo o frete grátis a partir de R$ 249 e a entrega no mesmo dia em Ponta Grossa/PR, estão detalhados na nossa Política de Frete e Entrega, que faz parte destes termos.
As regras estão na página Trocas, Devoluções e Arrependimento, que também faz parte destes termos. Em resumo: 7 dias corridos para desistir sem justificar, com frete de volta por nossa conta, e 90 dias de garantia legal para defeito.
Conexão criptografada. Todas as páginas rodam em HTTPS com certificado SSL. O cadeado na barra do navegador é o sinal de que os dados que você digita viajam embaralhados.
Dados de cartão não passam por nós. Eles vão direto para o processador de pagamento, em ambiente certificado.
Análise antifraude. Toda compra passa por verificação automática. Em alguns casos podemos pedir um documento para confirmar a identidade antes de despachar — é chato, mas é o que evita que alguém compre no seu nome.
Como identificar um golpe usando o nosso nome:
Recebeu algo estranho em nome da Big Bear Toys? Não clique. Nos avise que a gente verifica.
O nome Big Bear Toys, o logotipo, os textos, as fotos e o layout deste site são nossos, ou usados com autorização. Não podem ser copiados ou reproduzidos sem permissão escrita.
As marcas dos produtos que vendemos pertencem aos seus respectivos fabricantes. Nós somos revendedores: citamos essas marcas apenas para identificar os produtos que comercializamos, sem representar qualquer vínculo, patrocínio ou representação oficial dos fabricantes.
Você concorda em não usar a loja para fins ilícitos, não tentar burlar sistemas de segurança, não raspar o conteúdo de forma automatizada e não atrapalhar o funcionamento do site para outras pessoas.
A gente responde por tudo aquilo que o Código de Defesa do Consumidor determina — e não pretende fugir disso. Não respondemos, porém, por atrasos causados por caso fortuito ou força maior, por informações incorretas de endereço fornecidas por você, nem pelo conteúdo de sites de terceiros que eventualmente linkarmos.
Respeite sempre a faixa etária indicada pelo fabricante na embalagem e na página do produto. Ela não é sugestão: sets com peças pequenas oferecem risco de asfixia para crianças menores. A supervisão de um adulto é recomendada, principalmente na montagem com crianças pequenas.
Podemos atualizar estes termos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Compras já concluídas seguem os termos que estavam no ar naquele momento.
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Ponta Grossa, no Paraná, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu próprio domicílio, na forma do artigo 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.
BIG BEAR COMERCIO DE BRINQUEDOS LTDA — CNPJ 68.752.616/0001-52
Rua Marlene Maciel Zangiski, 285 — Contorno — Ponta Grossa/PR — CEP 84060-874
